Sebagai pelaku usaha memang sangat disarankan untuk rutin melakukan pelacakan kiriman barang pesanan konsumen. Khususnya barang yang dikirim melalui ekspedisi Surabaya Kalimantan karena bisa mendatangkan banyak sekali manfaat untuk pihak pelaku usaha. Untuk tahu manfaat apa saja yang nantinya bisa didapatkan oleh pelaku usaha dan juga konsumen sebaiknya baca ulasan berikut ini dengan seksama.
4 Manfaat Pelacakan Kiriman
Melacak kiriman tidak terlalu sulit untuk dilakukan karena banyak aplikasi yang bisa digunakan untuk melacak paket barang. Aplikasi yang bisa digunakan bisa merupakan aplikasi pihak ketiga dan bisa juga aplikasi resmi milik jasa ekspedisi. Manfaat yang nantinya bisa didapatkan bukan saja untuk pelaku usaha tetapi bisa juga untuk konsumen dan berikut penjelasan lengkap mengenai manfaat tersebut.
Mengetahui Status Barang
Pelaku usaha yang melakukan pengecekan pasti akan mengetahui status barang yang dikirim. Informasi yang nantinya bisa didapatkan bukan hanya posisi barang saja tetapi bisa juga mendapatkan informasi barang yang dikirim sudah sesuai dengan alamat tujuan atau tidak. Pengecekan ini bisa menggunakan nomor resi yang diberikan pihak jasa ekspedisi.
Dengan mengetahui informasi mengenai status barang tersebut nantinya pelaku usaha bisa memberikan informasi lengkap kepada konsumen yang belum menerima paket barang yang dipesan. Kalau memang paket barang belum sampai bisa langsung menghubungi kurir atau pihak jasa ekspedisi untuk mengetahui lebih jelas kenapa barang yang dikirim tidak kunjung sampai di alamat tujuan.
Bisa Memprediksi Kapan Paket Sampai
Pelaku usaha juga bisa memprediksi berapa lama yang dibutuhkan untuk paket sampai di tujuan dengan melakukan pelacakan. Pelaku usaha bisa mengetahui itu semua dikarenakan pelacakan pengiriman dapat memberikan informasi lokasi barang dengan tepat. Dengan memanfaatkan informasi tersebut pelaku usaha lebih mudah memprediksi estimasi waktu paket sampai berdasarkan jarak lokasi barang dengan alamat tujuan.
Prediksi tersebut nantinya bisa diberikan ke konsumen yang akan menerima barang. Konsumen yang mendapatkan informasi tersebut dari pelaku usaha menjadi lebih percaya kepada pelaku usaha. Kalau sudah seperti itu, pelaku usaha tidak perlu merasa takut konsumen pergi ke pesaing karena tingkat kepercayaan konsumen sudah cukup tinggi.
Baca juga : 5 Cara Memilih Jasa Ekspedisi Untuk Bisnis
Mengetahui Kondisi Barang
Pelacakan kiriman jasa ekspedisi Surabaya Kalimantan juga bisa memberitahukan informasi kondisi barang kiriman. Pelaku usaha sangat diuntungkan dengan mendapatkan informasi tersebut karena bisa menghindari pelaku usaha mengeluarkan uang untuk mengganti barang dikarenakan harus mengganti barang yang rusak pesanan.
Kerugian tersebut bisa dihindari karena pelaku usaha bisa mengetahui barang konsumen mengalami kerusakan saat sudah diterima atau saat masih dalam proses pengiriman. Jika ternyata kerusakan barang terjadi waktu pengiriman maka pelaku bisnis bisa menghubungi jasa ekspedisi untuk meminta pertanggungjawaban.
Jasa ekspedisi bisa mengganti barang apabila pelaku usaha sudah menggunakan layanan asuransi yang disediakan jasa ekspedisi. Jika ternyata pelaku usaha belum menggunakan layanan tersebut maka penggantian barang sepenuhnya ditanggung oleh pelaku usaha.
Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Seperti yang sudah disinggung di atas tadi, yang namanya konsumen memang akan lebih percaya apabila pelaku usaha bisa memberikan nomor resi resi kepada konsumen sehingga konsumen bisa melakukan pelacakan paket barang sendiri. Konsumen bisa langsung mengetahui posisi paket barang yang dipesan dipesan tanpa harus bertanya ke penjual atau pelaku.
Konsumen yang bisa mendapatkan informasi dengan cepat pasti akan lebih percaya kepada pelaku usaha dan hal inilah yang akan mendatangkan keuntungan untuk pihak pelaku usaha. Keuntungannya adalah pelaku usaha bisa memperoleh reputasi yang bagus karena semua konsumen yang sudah memesan barang memberikan testimoni yang positif di website ataupun di media sosial pelaku usaha.
Kendala Yang Terjadi Saat Pelacakan Kiriman
Pelacakan kiriman memang lebih mudah dilakukan saat ini karena ada banyak aplikasi yang bisa dimanfaatkan untuk melakukan hal tersebut. Tapi bukan berarti pelacakan bisa selalu sukses dilakukan karena ada beberapa kendala yang dialami saat melakukan pelacakan seperti yang akan diulas berikut ini.
Gagal Memperoleh Informasi Barang
Pelaku usaha sering sekali gagal mendapatkan informasi yang dibutuhkan seputar paket kiriman. Biasanya permasalahan seperti ini disebabkan server milik jasa ekspedisi ataupun milik aplikasi cek resi yang digunakan sedang mengalami gangguan dikarenakan terlalu banyak orang yang melakukan pengecekan resi. Jadi, kalau ingin mengecek sebaiknya jangan di jam sibuk seperti jam makan siang.
Salah Mendapatkan Informasi
Informasi yang didapatkan pelaku usaha kadang tidak sesuai dengan kenyataan misalnya posisi barang yang diperoleh tidak sama seperti posisi barang di dunia nyata. Kesalahan informasi ini bukan sepenuhnya disebabkan aplikasi tetapi bisa saja disebabkan layanan internet yang digunakan pelaku usaha tidak begitu bagus koneksinya sehingga informasi yang didapatkan tidak Real Time. Kalau mengalami permasalahan seperti ini bisa langsung hubungi customer service ekspedisi Surabaya Kalimantan saja.